
《有效沟通》读后感
认真品味一部名著后,相信你心中会有不少感想,何不静下心来写写读后感呢?想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,以下是小编精心整理的《有效沟通》读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
《有效沟通》读后感1在公司组织下,过年期间学习余世维老师的《有效沟通》,看完这本书后,深有感触,使我真正认识到人与人沟通的重要性与必要性。每个人都生活在社会这个大圈子,都离不开沟通。然而,沟通不是简单的一件事或者一种行为,它是需要技巧的,是一门人与人交往的艺术。有效的沟通,关键在于让对方能够明白你的意思,传递有效的信息,解决需要解决的问题,这才是最有效的沟通。结合自己生活和工作中的一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法:
首先,本书中提到“沟通,要从'心'开始”,对我们每个人来讲,不管在工作还是在生活中,沟通都是一个双向的过程。对于沟通,我们每个人都要有积极主动的心态,比如关心他人、站在他人的角度上考虑问题、主动去与他人交流工作或生活经验,等等。通过这本书,我掌握了一些沟通的技巧、沟通的类型以及沟通中遇到问题的解决办法等。学习好沟通这门功课,它能创造的生产力是很可观的。
其次,我们在工作中、生活中,做任何的事情都离不开沟通,这需要我们有很好的沟通技巧和艺术语言。在书中,通过个人间、组织间等方面,讲解沟通的艺术,怎样去克服障碍去有效沟通,我明白了怎样与他人更好的进行沟通,比如在与他人交流时,要注意倾听他人的讲话,并进行思考分析,不无故打断他人讲话等不礼貌行为。在组织之间,及时反馈、通畅信息、及时沟通等,保证沟通到位,不踢皮球。因此,在有效的沟通上,我们说活既要有重点,又要有技巧;会说话更会倾听,只有这样,我们处理事情、解决问题才不会步履维艰。
最后,尤其是在工作中,这本书更是给我很好的启发。与同事交往时,先帮助别人,关心别人;同时站在别人的立场上,先帮助他解决问题。与领导交往时,首先根据我们的业务完成进度,主动报告工作进度,并且对于领导的问题,做到有问必答,知晓工作的各方面工作。关键还要努力学习,提升个人的业务水平,但是对于工作中的错误,要敢于接受批评,勇于承担错误,让领导省心。同时,工作中要主动改善自己的业务,在进步中提升自己。
通过这本书的`学习,我明白有效的沟通技巧,会使团队的凝聚力和战斗力不断提升。最主要使我受益匪浅,明白沟通的重要性,以及在生活中和工作中,我沟通方式的短板。希望通过这次的学习,多角度对待问题,思考问题,解决问题,能够将有效的沟通技巧运用到生活和工作中,提高自己工作效率,优化自己的工作成果,让自己以后取得更大的进步。
《有效沟通》读后感2看了《有效沟通》这本书,我感触很多,确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。作为公司一员,学会有效地沟通,不但能让自己的办事效率提升,还能与同事及客户之间建立良好的关系。
《有效沟通》一书中,首先讲述了沟通的目的:
一、沟通是为了控制员工的执行力,看员工是否按照你的意思去做,相互间的沟通是否达成一致。
二、激励员工,调动员工工作激情,改善绩效。
三、表达情感,分享成功与挫折。
四、流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。
这就要求领导在平时的.工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,是有利于公司的发展,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作持续、良性的发展方向。
其次,讲到沟通有三个要素:
1、沟通的基本问题——心态。
沟通不是一种谈话技巧,而是要保持一个好的心态。首先不能自私,只关心五伦以内的问题,而要纵观大局,考虑问题做事情从大局出发。其次不能以自我为中心,一副事不关已高高挂起的态势,公司的发展离不开我们每个个体。不能自大,以为自己的想法就是答案,这样会让人很反感,这样容易在两人沟通过程中赞成许多障碍。
2、沟通的基本原理——关心。
关心是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就学会了做人,学会了生存。在与人沟通的过程中,尤其是在与客户沟通的过程中,要时刻关注他人的状况与不便,既时地帮他解决,这样谈判的成功率才会大。
3、沟通的基本要求——主动。
不管是对自己的同事,上级,下级都要做到主动跟对方沟通。要及时把事情的进展汇报给他,不管是有问题还是没问题,这样才有利于上级及时地去解决出现的问题,去调控整个事件。
除了把握好沟通的三个要素以外,还要注意很多细节。在沟通的过程中,要集中精神听对方讲话;自己在讲话时也要有重点,生动形象地交待一件事情,而不是让人听起来很乱;不要打断别人的讲话,这是一个礼貌问题;要站在对方的立场上考虑问题,真正地为对方解决难处;控制好自己的情绪。
在日常的生活和工作中,我们也要树立这种沟通的理念。因为我们每个人都处在非常复杂的社会关系网中,需要沟通,需要与我们的领导沟通,让他了解我的想法,并接受我的一些好的建议,与我的同事更需要沟通,去促进相互的了解,共同进步,相互学习,减少摩擦、代沟,沟通与交流的的过程也使我得到了学习。丰富了我的经验,因为沟通,使我们的工作变得轻松,也使我们生活变得更加美好!
《有效沟通》读后感3读了《有效沟通技巧》这本书,使我认识到,沟通是双向性的,对无论对工作,对生活都非常重要,在工作中,上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是畅存有效的。通过看这本书,我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性!
沟通,是我们生活中不可缺少的一部分,沟通可以解除误会,沟通可以达成合作,沟通可以促进生活,沟通可以带来收获。然而,沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧,要有一个明确的目标,沟通要有明确的主题,没有主题的就不叫沟通,而叫闲聊,其次,沟通的内容要明确,再次,要达成共同的协议,这才是一个完整的沟通。在做任何表达之前,须问自己三个问题:
1、为什么我要说这些话?我应该用什么来证明我的话取得了效果。
2、我的关键信息是什么?怎样才能简化这些信息?我可在采取什么样的增进理解方法?应该采用什么样的传达手段?
3、谁是听众?听众的水平如何?背景如何?是否感兴趣?是否有时间?已具备哪些知识?
书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢?向什么方向进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时,我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。譬如,在与他人交流时,要注意倾听他人的讲话,而自己则要多加思考,中途不应该随 ……此处隐藏11766个字……日常打电话,这是最普通的事情,如何提高有效性呢?在很多情况下,我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的,所以电话沟通非常重要。这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备:
一是话前的准备。无论接打电话,通话前很关键,必须事先计划好要说什么,把内容完整写出来会有很大的帮助。
二是语言要自然。接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。
三是认真倾听。无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度,注意倾听。四是要及时办理。每通电话结束都要认真总结归纳,不断改进,重要电话不要推后。
再如我们在日常工作中,沟通是双向性的,邻里之间、上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是顺畅有效的。我们平时在工作中做的最小、最不起眼的工作,是最基本、最原始的,这些基本工作是非常重要的,要认真、仔细地把自己每项工作做好,认真对待自己的工作。要做好这些具体的工作,就要做好与邻里、同事、领导之间合适的沟通,没有沟通,工作就不可能协调好、也不能做好。
沟通是双方面的,必须是真心、真诚的,是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。相互之间如果没有良好的沟通,工作就会无法开展。只有学会沟通,与邻里、与领导、与同事、与客户的关系才会融洽,才会有良好的人际关系。也只有学会沟通,生活、工作起来才会更顺利。在我们这个和谐社会里,沟通显得更加重要。
经过详细阅读《有效沟通》一书,受益匪浅,我认为:无论是领导、还是作为我们普通的一名员工、或者是邻里之间,沟通是核心要素。做好沟通工作,无疑是生活、工作顺利进行的前提。有效沟通是化解矛盾的前提。怎样利用沟通为自己的生活、工作带来便利,沟通的障碍怎样解决?从我个人的角度来考虑,就要认真学习沟通的艺术,从小节做起,多角度的学习,不断充实自己,营造一个轻松、愉快、和谐的生活、工作环境。
《有效沟通》读后感14读了《名师最有效的沟通的艺术》这本书使我感触良多,沟通它作为管理科学的一个专门术语,它的含义有多种解释,如:沟通是人与人之间以及人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅;又如:沟通是指在工作和生活中,人与人之间通过语言、文字、形态、眼神和手势等手段来进行的信息交流。沟通既是一种文化,也是一门艺术。充分理解沟通的意义,准确把握沟通的原则,适时运用沟通的技巧对我们的教学工作十分重要。下面我就本书中的一些段落谈下自己的看法。
良好的沟通是架设在教师和学生间相互理解的桥梁,良好的沟通是我们每位教学者都应当掌握的一门艺术。该书不以教学的具体知识为主,而是以施教者的教育能力为落脚点,列举国内外经典教育沟通案例,深入分析了很多师生沟通的细节问题,通过读书,让我领会到先进、有效的教育方法。尤其是在读《名师与学生有效沟通的桥梁之二十八:让微笑滴落进学生的心田》时,感受颇深。美国的卡耐基说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间,却给人留下了永久的记忆。”正如书中所提到的在一架飞往旧金山的飞机上,一位乘客因为空姐的怠慢而十分生气,而在接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,空姐每次去客舱给乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑询问他是否需要帮助,最终空姐用她十二次发自内心的微笑,让挑剔的乘客变批评为表扬,可见真诚的微笑也是一种巨大的沟通力量,是一种可以创造效益的不可忽视的力量。
书中“经典案例”中一个个头矮小,性格内向,样子也不讨人喜欢的学生道格拉斯却因莎伦老师感受到尊重,感受到独特个体存在的价值,感受到了成长的幸福,啊,学生和老师一样,拥有独立的人格,拥有自由意志,拥有丰富敏感的内心世界,拥有舒展生命表达自己的空间。在任何场合,在任何时间,在任何地点,微笑都能如魔力般产生“神奇”的沟通效果。也正是因为微笑,让道格拉斯感受到了自主的尊严,并使其成为莎伦和道格拉斯的另外的一种交流方式,成为他们之间的沟通桥梁。
微笑,是人们的快乐一瞬间迸发出的喜乐情绪;
微笑,是人们发自内心的爱一瞬间流淌出的高尚表情;
微笑,犹如阳光,暖人心田;微笑,犹如清泉,滋人心田;微笑,犹如春雨,沁人心田。由此可见,微笑的作用不可小觑,简单说来有以下几个效用:
首先:微笑,可以调动学生的积极情绪。因为它能使双方产生亲近感,具有亲和力;能使学生如沐春风,心情舒畅;能提高学生对新知识的感受力,增强学习的兴趣。
其次:微笑,可以激发学生的主动性。微笑就意味着欣赏,传递着鼓励,微笑教学又营造着民主宽松的氛围,能够促使学生最大限度的发挥自己的潜能。
第三:微笑,传递了老师对学生的评价。用微笑在课堂中对学生的学习状况进行评价,远比长篇大论更加省时、省力、省心。
总之,微笑是师生之间交流的最好途径。所以,身为教师的你、我,要让学生时时感受到你微笑的魅力并不难,你只需要:多练习,学会微笑;同时,保持一种开朗、乐观向上的心态;在面对学生的小小错误时以微笑代替“批评”;当然,在学生取得点滴进步时,送上一个微笑是再适合不过的了。
实际上,老师的微笑传递给学生的答案是多种多样的`。老师的微笑是一座桥,能沟通师生的心灵之河;老师的微笑是一剂良药,可以医治学生心中的伤痛;老师的微笑是一种无形的催化剂,能增强学生的自尊心,自信心,上进心。
微笑吧!用你的微笑,将爱的指数升到最高;用你的微笑,让爱的风帆飘到更远;微笑吧!明天的阳光会因你的微笑更加灿烂!
微笑吧!用你的微笑,将爱的指数升到最高;用你的微笑,让爱的风帆飘到更远;微笑吧!明天的阳光会因你的微笑更加灿烂!
《有效沟通》读后感15此前也看过相关书籍,但把高效沟通阐述的如此全面、深化的还没有,有用性强是此书的最大特点之一。
它所阐述的内容能够做到浅出,很简单让人理解及实际操作,即既能从实际上升到理论,亦能从理论讲解到详细操作细节,从而使其内容不显得乏味、空洞。
沟通,自从诞生哪一刻起就已随之而来,从最基本的衣食住行到较为简单的七情六欲、商务谈判,无不渗透着沟通的`身影,假如没有沟通,想象不出人类是以何种状态生存!可见沟通对于我们自身及整个人类的重要性,从而体现了深化学习沟通的必要性。
人与人之间沟通起来或许不是很难,但要做到有效的沟通就比较难。现代文明诠释的是高效、时间、物竞天择……,一次很重要甚至是可能转变公司或个人命运的一次沟通,很可能只有3分钟甚至更短的时间供你支配,在这短短的3分钟内,需要你阐明要点,需要你所述有凭有据,需要你洞察对方的点点滴滴,随之应变……假如不是经过扎实的学习及其日积月累的实践,或许再有非常钟也是罔然。
古人云:“尽信书则无书”,读此书时亦报常态:用一种批判一种质疑的方式来读书,”取其精华,去其糟粕”,”利之为我所用”!
《有效沟通》通篇阐述的是一条条标准,总结了如今社会沟通的阅历之谈,学会过后大有裨益,受益匪浅!



